NARASIBALI.COM, SEMARAPURA – Kepala Dinas Pariwisata Klungkung, Ni Made Sulistiawati, mengakui bahwa sistem pemungutan retribusi masih banyak bergantung pada metode manual. Padahal, pihaknya telah menyediakan opsi pembayaran digital melalui aplikasi dan QRIS.
“Sebagian besar wisatawan masih menggunakan sistem pembayaran konvensional. Sosialisasi penggunaan metode digital akan terus kami gencarkan ke depan,” ujar Sulistiawati, Senin (14/7/2025).
Saat ini, Dinas Pariwisata mengerahkan 35 petugas pemungut retribusi yang ditempatkan di beberapa titik strategis seperti Pelabuhan Sampalan, Pelabuhan Buyuk, Pos Toya Pakeh, serta destinasi unggulan Devil’s Tears di Lembongan. Petugas ini bekerja dalam dua shift setiap hari.
Namun demikian, sistem manual masih menyisakan banyak celah, apalagi saat kedatangan wisatawan melonjak tajam pada jam-jam tertentu.
“Di waktu padat, kami benar-benar kewalahan. Ini jadi salah satu kendala utama di lapangan,” imbuhnya.
Untuk mengatasi potensi kebocoran dan meningkatkan efisiensi, Dispar Klungkung kini tengah menjajaki kerja sama dengan pihak ketiga guna mengembangkan sistem retribusi berbasis digital yang lebih solid dan terintegrasi.
“Tantangan kami sekarang adalah meminimalkan kebocoran retribusi sambil memastikan pelayanan tetap optimal. Apalagi target tahun ini cukup tinggi,” tambah Sulistiawati.
Sebagai perbandingan, tahun lalu Klungkung menargetkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor pariwisata sebesar Rp30 miliar, dan berhasil melampaui target dengan realisasi Rp31 miliar. Tahun ini, selain target retribusi naik ke angka Rp40 miliar, jumlah kunjungan wisatawan juga ditargetkan tembus 2,5 juta orang. sug/nbc
